Légal

Politique de confidentialité

Modèle à faire valider par un professionnel du droit avant mise en production réelle — à adapter selon la réglementation applicable (droit sénégalais, notamment la loi sur la protection des données à caractère personnel).

Données collectées

Lors de la création d'un compte EPOO, nous collectons : le nom de l'entreprise, une adresse email, un numéro de téléphone. Dans le cadre de l'utilisation du service, nous conservons également : l'historique des SMS envoyés (destinataire, type, statut), l'historique de recharge de crédit (montant, statut du paiement Wave), et les clés API générées (sous forme de hash, jamais en clair).

Finalité du traitement

Ces données sont utilisées pour : fournir le service (envoi de SMS, authentification OTP, automatisation), facturer l'usage du crédit prépayé, assurer le support client, et respecter nos obligations légales et de sécurité (lutte contre la fraude, traçabilité des envois).

Destinataires des données

Vos données sont partagées avec les sous-traitants strictement nécessaires au fonctionnement du service : Appwrite (hébergement et base de données), Orange Developer / Sonatel (acheminement des SMS), Wave (traitement des paiements). Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, celle-ci est définitive et irréversible : le compte, les clés API, le journal SMS et l'historique de paiement sont effacés — voir la section "Vos droits" ci-dessous.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment consulter et modifier vos informations de profil depuis votre espace client, et demander la suppression définitive de votre compte (page "Profil" → "Zone de danger"). Cette demande doit être approuvée par l'équipe EPOO avant suppression effective. Pour toute autre question relative à vos données : contacts@epoo.pro.

Sécurité

Les clés API sont stockées sous forme de hash irréversible, jamais en clair. Le solde de crédit ne peut être modifié que par nos serveurs, jamais directement depuis un navigateur.